Konseling Individu: Pengertian, Prinsip, Tahapan, dan Fungsi Konseling Individu

Ilustrasi (pexels.com)

 
Pengantar

Konseling merupakan suatu proses hubungan seseorang (konseli atau klien) dengan orang lain (konselor) di mana klien akan dibantu oleh konselor untuk meningkatkan kemampuannya dalam menghadapi masalah.

Konseling individual yaitu pertemuan antara konselor dengan seorang klien secara individual, di mana terjadi hubungan konseling yang bernuansa rapport (saling memahami dan mengenal tujuan bersama). Konselor akan berupaya memberi bantuan untuk mengembangkan pribadi klien agar klien dapat mengantisipasi permasalahan yang sedang dihadapi. 

Melalui metode tatap muka, dilaksanakan interaksi langsung antara konselor dengan klien. Mereka membahas berbagai hal tentang permasalahan yang sedang dihadapi oleh klien tersebut. 

 

Pembahasan tersebut bersifat mendalam, menyentuh hal-hal penting yang berhubungan dengan diri klien (bahkan tidak menutup kemungkinan menyangkut rahasia pribadi diri klien), bersifat meluas meliputi berbagai sisi yang menyangkut permasalahan klien, namun juga bersifat spesifik menuju ke arah penyelesaian masalah.

Berkaitan dengan hal tersebut, masalah klien harus dicermati dan diupayakan penyelesaiannya sedapat-dapatnya dengan kekuatan diri klien sendiri. 

 

Baca Juga: Konseling Kelompok - Definisi, Tahapan, Tujuan, Kelebihan dan Kelemahan Konseling Kelompok

Tujuan Umum Konseling Individu

Tujuan umum konseling individual adalah terselesaikannya permasalahan yang dihadapi klien. Apabila masalah konseling ini dicirikan antara lain: 

• Sesuatu yang tidak disukai keberadaannya; 
• Sesuatu yang ingin dihilangkan; 
• Sesuatu yang dapat menghambat dan menimbulkan kerugian;

Maka upaya penyelesaian masalah klien melalui konseling individual tujuannya untuk mengurangi intensitas ketidaksukaan atas keberadaan sesuatu yang di maksud.

 

Dengan konseling individual beban klien diharapkan dapat diringankan, kemampuan klien dapat ditingkatkan, dan potensi klien dapat dikembangkan kapasitasnya dan dapat memahami akan dirinya mengenai masalah yang dihadapi. 

Menurut Gibson, Mitchell dan Basile ada sembilan tujuan dari konseling individu, yakni:

1) Tujuan perkembangan; yakni klien dibantu dalam proses pertumbuhan dan perkembanganya serta mengantisipasi hal-hal yang akan terjadi pada proses tersebut (seperti perkembangan kehidupan sosial, pribadi, emosional, kognitif, fisik, dan sebagainya).

2) Tujuan pencegahan; yakni konselor membantu klien menghindari hasil-hasil yang tidak diinginkan. 

3) Tujuan perbaikan; yakni konseli dibantu dalam mengatasi dan menghilangkan perkembangan yang tidak diinginkan. 

4) Tujuan penyelidikan; yakni menguji kelayakan tujuan untuk memeriksa pilihan-pilihan, pengetesan keterampilan, dan mencoba aktivitas baru dan sebagainya. 

5) Tujuan penguatan; yakni membantu konseli untuk menyadari apa yang dilakukan, dipikirkan, dan dirasakannya sudah baik.

6) Tujuan kognitif; yakni menghasilkan pondasi dasar pembelajaran dan keterampilan kognitif.

7) Tujuan fisiologis; yakni menghasilkan pemahaman dasar dan kebiasaan untuk hidup sehat. 

8) Tujuan psikologis; yakni membantu mengembangkan keterampilan sosial yang baik, belajar mengontrol emosi, dan mengembangkan konsep diri positif dan sebagainya.

Baca Juga: Pendekatan Konseling Eklektik

Pengertian Konseling Individu 

Ilustrasi (pexels.com)

 
Menurut Rogers, konseling adalah serangkaian hubungan langsung antara konselor dengan konseli yang bertujuan untuk membantu individu (konseli) dalam merubah sikap dan tingkah lakunya (Hallen, 2002:10).

Glen yang dikutip oleh Makarao (2010: 86) konseling adalah suatu proses di mana konselor membantu konseli (klien) agar individu dapat memahami dan menafsirkan fakta-fakta yang berhubungan dengan pemilihan, perencanaan, dan penyesuaian diri sesuai dengan kebutuhan individu. 

Menurut Milton, konseling adalah suatu proses yang terjadi dalam hubungan seseorang dengan seorang yaitu individu yang mengalami masalah yang tak dapat di atasinya, dengan seorang petugas professional yang telah memperoleh latihan dan pengalaman untuk membantu agar klien mampu memecahkan masalahnya (Makarao, 2010: 86).

Dari beberapa definisi para ahli penulis menyimpulkan bahwa konseling individu adalah proses bantuan yang terarah yang diberikan oleh konselor kepada konseli (individu) dengan menciptakan kondisi yang kondusif agar konseli atau individu dapat berkembang sesuai dengan usia perkembangannya.

Baca Juga: Norma-Norma Kelompok Sosial

Prinsip-prinsip Konseling Individual

a. Setiap konselor harus menghormati kejujuran klien untuk bertemu dengannya karena meminta pertolongan.

b. Konselor harus menjelaskan persyaratan konseling kepada klien seperti tempat dan hari bertemu, periode masing-masing sesi dan jenis-jenis pekerjaan rumah yang harus dilakukan.

c. Konselor harus merujukkan klien itu kepada konselor yang lain jika kasus yang ditangani di luar pengalamannya.

d. Konselor harus memberitahu klien bahwa semua informasi yang diberikan adalah sulit (rahasia).

e. Konselor bisa meminta pandangan dari konselor-konselor lain jika ditemukan kesulitan-kesulitan dalam kasus yang dikendalikannya. 

f. Konselor harus bertanggung jawab mencari lembaga referensi jika didapati kliennya mulai mengancam keselamatan orang lain.

Proses Layanan Konseling Individu 

Ilustrasi (pexels.com)

Proses konseling terlaksana karena hubungan antara konseli dan konselor (konseling) berjalan dengan baik. 

 

Menurut brammer (1979) proses konseling adalah peristiwa yang telah berlangsung dan memberi makna bagi orang yang melakukan konseling, yakni konselor dan klien. [Willis S. Sofyan, Konseling Individual Teori dan Praktek (Bandung,CV Alfabeta, 2007), hal. 50.].

Setiap tahapan proses konseling individu membutuhkan keterampilan-keterampilan khusus. Namun keterampilan-keterampilan itu bukanlah yang utama jika hubungan konseling individu tidak mencapai situasi saling memahami dan mengenal tujuan bersama. 

 

Karena diharapkan proses konseling individu ini tidak dirasakan oleh peserta konseling (konselor dan klien) sebagai hal yang menjemukan. Sehingga keterlibatan mereka dalam proses konseling sejak awal hingga akhir dirasakan sangat bermakna dan berguna.

 

Baca Juga: Teori, Tahapan, Kelebihan dan Kelemahan Pendekatan Konseling Realitas

 

Secara umum proses konseling individu dibagi atas tiga tahapan:

1. Tahap awal konseling

Tahap ini terjadi sejak klien menemui konselor hingga berjalan proses konseling sampai konselor dan klien menemukan definisi masalah klien atas dasar isu, kepedulian, atau masalah klien. Adapun proses konseling tahap awal sebagai berikut:

a. Membangun hubungan konseling yang melibatkan klien

 

Hubungan konseling bermakna ialah jika klien terlibat berdiskusi dengan konselor. Hubungan tersebut dinamakan a working realitionship, yakni hubungan yang berfungsi, bermakna, dan berguna. Keberhasilan proses konseling individu amat ditentukan oleh keberhasilan pada tahap awal ini.

Kunci keberhasilan terletak pada: (pertama) keterbukaan konselor; (kedua) keterbukaan klien, artinya dia dengan jujur mengungkapkan isi hati, perasaan, harapan, dan sebagainya.

 

Namun, keterbukaan ini ditentukan oleh faktor konselor yakni dapat dipercayai klien karena dia tidak berpura-pura alias jujur, asli, mengerti, dan menghargai. (ketiga) konselor mampu melibatkan klien terus-menerus dalam proses konseling. Karena dengan demikian, maka proses konseling individu akan lancar dan segera dapat mencapai tujuan konseling individu.

b. Memperjelas dan mendefinisikan masalah

 

Jika hubungan konseling telah terjalin dengan baik di mana klien telah melibatkan diri, artinya kerjasama antara konselor dengan klien akan dapat mengangkat isu, kepedulian, atau masalah yang ada pada klien. 

 

Seringkali klien tidak begitu mudah menjelaskan masalahnya, walaupun mungkin dia mengetahui gejala-gejala yang dialaminya. Karena itu amatlah penting peran konselor untuk membantu memperjelas masalah klien. 

 

Demikian pula jika klien tidak memahami potensi apa yang dimilikinya, maka tugas konselor lah untuk membantu mengembangkan potensi, memperjelas masalah, dan membantu mendefinisikan masalahnya bersama-sama.

c. Membuat penafsiran dan penjajakan

 

Konselor berusaha menjajaki atau menafsir kemungkinan untuk mengembangkan isu atau masalah. Kemudian merancang bantuan yang mungkin dilakukan, yaitu dengan membangkitkan semua potensi klien, dan dapat menentukan berbagai alternatif yang sesuai dalam mengantisipasi masalah.

d. Menegosiasikan kontrak

 

Kontrak artinya perjanjian antara konselor dengan klien. Hal itu berisi:

(1) kontrak waktu, artinya kapan dan berapa lama waktu yang diinginkan berkaitan dengan pertemuan oleh klien dan apakah konselor tidak keberatan.

(2) Kontrak tugas, artinya ada pembagian konselor tugasnya apa dan tugas klien apa.

(3) Kontrak kerjasama dalam proses konseling, kontrak menggariskan kegiatan konseling, termasuk kegiatan klien dan konselor. Artinya mengandung makna bahwa konseling adalah urusan yang saling ditunjak, dan bukan pekerjaan konselor sebagai ahli saja. Di samping itu juga mengandung makna tanggung jawab klien, dan ajakan untuk kerja sama dalam proses konseling. 

 

Baca Juga: Sejarah, Latar Belakang, dan Perkembangan Helping, Konseling, dan Psikoterapi

2. Tahap Pertengahan (Tahap Kerja)

Berangkat dari definisi masalah klien yang disepakati pada tahap awal, kegiatan selanjutnya adalah memfokuskan pada: 

(1) Penjelajahan masalah klien; 

(2) Bantuan apa yang akan diberikan berdasarkan penilaian kembali apa saja yang telah dijelajah tentang masalah klien.  

Menilai kembali masalah klien akan membantu klien memperolah perspektif baru, alternatif baru, yang mungkin berbeda dari sebelumnya, dalam rangka mengambil keputusan dan tindakan. Dengan adanya perspektif baru, berarti ada dinamika pada diri klien menuju perubahan. Tanpa perspektif maka klien sulit untuk berubah. 

 

Adapun tujuan-tujuan dari tahap pertengahan ini yaitu:

a. Menjelajahi dan mengeksplorasi masalah, isu, dan kepedulian klien lebih jauh.

 

Dengan penjelajahan ini, konselor berusaha agar kliennya mempunyai perspektif dan alternatif baru terhadap masalahnya. Konselor mengadakan reassesment (penilaian kembali) dengan melibatkan klien, artinya masalah itu dinilai bersama-sama.

Jika klien bersemangat, berarti dia sudah begitu terlibat dan terbuka. Dia akan melihat masalahnya dari prepektif atau pandangan yang lain yang lebih objektif dan mungkin pula dengan berbagai alternatif.

b. Menjaga agar hubungan konseling selalu terpelihara

 

Hal ini bisa terjadi jika: pertama, klien merasa senang terlibat dalam pembicaraan atau wawancara konseling, serta menampakkan kebutuhan untuk mengembangkan potensi diri dan memecahkan masalahnya.

Kedua, konselor berupaya kreatif dengan keterampilan yang bervariasi, serta memelihara keramahan, empati, kejujuran, keikhlasan dalam memberi bantuan. Kreativitas konselor dituntut pula untuk membantu klien menemukan berbagai alternatif sebagai upaya untuk menyusun rencana bagi penyelesaian masalah dan pengembangan diri.

c. Proses konseling agar berjalan sesuai kontrak

 

Kontrak dinegosiasikan agar betul-betul memperlancar proses konseling. Karena itu konselor dan klien harus selalu menjaga perjanjian dan selalu mengingat dalam pikiranya mengenai kontrak yang sudah disepakati. 

 

Pada tahap pertengahan konseling ada juga beberapa strategi yang perlu digunakan konselor yaitu: 

Pertama, mengkomunikasikan nilai-nilai inti, yakni agar klien selalu jujur dan terbuka, dan menggali lebih dalam masalahnya. Karena kondisi sudah amat kondusif, maka klien sudah merasa aman, dekat, terundang dan tertantang untuk memecahkan masalahnya. 

 

Kedua, "menantang" klien sehingga dia mempunyai strategi baru dan rencana baru, melalui pilihan dari beberapa alternatif, untuk meningkatkan dirinya. 

 

Baca Juga: Konseling ke Psikolog itu Seperti Apa Sih?

3. Tahap Akhir Konseling (Tahap Tindakan)

Pada tahap akhir konseling ditandai dengan beberapa hal, yaitu:

a) Menurunya kecemasan klien. Hal ini diketahui setelah konselor menanyakan keadaan kecemasanya.

b) Adanya perubahan perilaku klien ke arah yang lebih positif, sehat, dan dinamis.

c) Adanya rencana hidup masa yang akan datang dengan program yang jelas.

 

Terjadinya perubahan sikap positif, yaitu mulai dapat mengoreksi diri dan meniadakan sikap yang suka menyalahkan dunia luar, seperti orang tua, guru, teman, keadaan tidak menguntungkan dan sebagainya. Jadi klien sudah berfikir realistik dan percaya diri.

Baca Juga: Teori Perbandingan Sosial Dalam Psikologi Sosial

Fungsi Konseling Individu 

Ilustrasi (pexels.com)

Fungsi dalam konseling individu yang diungkapkan oleh (Hallen, 2002: 3) yaitu:

 

1. Fungsi pengembangan; yaitu merupakan fungsi bimbingan dalam mengembangkan seluruh potensi dan kekuatan yang dimiliki individu.

2. Fungsi penyaluran; yaitu merupakan fungsi konseling dalam membantu individu memilih dan memantapkan penguasaan karir atau jabatan yang sesuai dengan minat, bakat, keahlian, dan ciri-ciri kepribadian lainnya.

3. Fungsi adaptasi; yaitu membantu para pelaksana panti rehabilitas khususnya binsos dan pengurus panti untuk mengadaptasikan program pendidikan terhadap latar belakang pendidikan, minat, kamampuan, dan kebutuhan individu.

4. Fungsi penyesuaian; yaitu fungsi konseling dalam membantu individu menemukan penyesuaian diri dan perkembangannya secara optimal.

Menurut Nur Ihsan (2006: 17) layanan konseling individu dapat membantu klien agar mampu mengembangkan kompetensinya, yaitu:

 

1. Memiliki komitmen untuk mengamalkan nilai-nilai keimanan dan ketakwaan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Baik dalam kehidupan pribadi, keluarga, pergaulan dengan teman sebaya, sekolah, tempat kerja, atau masyarakat.

2. Memiliki pemahaman tentang irama kehidupan yang bersifat fluktuatif.

3. Memiliki pemahaman dan penerimaan diri secara objektif dan konstruktif (kelebihan dan kelemahan diri).

4. Memiliki sikap positif atau respek terhadap diri sendiri.

5. Memiliki sikap optimis dalam menghadapi masa depan.

6. Memiliki kemampuan untuk melakukan pilihan secara sehat, sesuai dengan nilai-nilai agama, etika, dan nilai-nilai budaya.

7. Proses bantuan untuk memfasilitasi siswa agar mampu mengembangkan pemahaman dan keterampilan berinteraksi sosial, serta memecahkan masalah-masalah sosial yang dihadapi nya

8. Membantu siswa agar mampu mengembangkan kompetensinya dalam hal sebagai berikut:

• Bersikap respek (menghargai dan menghormati) terhadap orang lain.

• Memiliki rasa tanggung jawab dan komitmen terhadap tugas, peran hidup dalam bersosialisasi.

• Memiliki kemampuan berinteraksi sosial (human relationship).

• Memiliki kemampuan berkomunikasi baik secara verbal maupun non verbal.

• Memiliki kemampuan untuk menyesuaikan diri (adjustment).

Daftar Pustaka

Willis S. Sofyan. 2007. Konseling Individual Teori dan Praktek. Bandung: CV Alfabeta. 

Lubis, Akhyar Saiful. 2007. Konseling Islami. Yogyakarta: Elsaq Press.

Lubis, Namora Lumongga. 2011. Memahami Dasar-Dasar Konseling Dalam Teori dan Praktik. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Wingkel, W.S & Srihastuti, M.M . 2007. Bimbingan dan Konseling di Institusi Pendidikan. Yogyakarta. Media Abadi.